Tous nos produits cosmétiques sont 100 % authentiques et proviennent exclusivement de marques reconnues ou de distributeurs officiels agréés. Chaque article est livré dans son emballage d’origine, avec un QR code ou un numéro de lot traçable permettant de vérifier sa provenance et sa conformité.

Nous sélectionnons rigoureusement nos fournisseurs afin de vous garantir des produits neufs, jamais ouverts ni testés, respectant les normes européennes et les standards de qualité des marques.

Nous ne proposons que des références issues de gammes officielles : aucun produit contrefait ou douteux ne fait partie de notre sélection.

Notre engagement est de vous offrir une expérience d’achat fiable, transparente et sécurisée. Pour toute question, notre service client est disponible et réactif afin de vous accompagner au mieux.

🛡️ Politique de retour – Produits cosmétiques

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous n’acceptons ni les retours ni les échanges sur les produits cosmétiques, même non ouverts.

Tous nos articles sont neufs, scellés et conformes aux normes de qualité des marques que nous distribuons.

Nous vous invitons donc à vérifier attentivement les descriptions, les teintes, les formats ou les compositions avant de valider votre commande.

❌ Aucun retour ou échange ne sera accepté, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).

Dans ce cas, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : sv@prettydistrict.com dans un délai de 48h après réception du colis, en joignant une photo du produit concerné.

Nous restons disponibles pour toute question avant achat afin de vous accompagner au mieux dans votre choix.

Laisser un avis sur votre achat est une excellente façon de partager votre expérience avec nous et d'aider d'autres clients à faire leur choix en toute confiance. 

En guise de remerciement, pour chaque avis laissé sur votre commande, vous recevrez un code promo à utiliser sur votre prochaine commande. 

Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer constamment nos produits et services, tout en offrant une meilleure expérience à notre communauté.